群團工作

江漢運營公司:大霧阻行不阻愛 “有我”相伴造炬成陽

  • 來源:江漢運營公司
  • 發布時間:2024年01月03日

  元旦期間,隨著氣溫驟降,江漢平原地區持續出現大霧天氣,為確保收費現場暢通有序,江漢運營公司各管理所提前部署,將收費站打造成服務驛站,全力做好大霧天氣安全保暢應急工作。

  “小婷,你拿上指揮棒去現場幫忙疏通下車流。班長跟收費員強調下現場面對司乘詢問一定要耐心做好解釋工作?!焙楹芾硭诮拥饺肟趯嵭信R時交通管制的通知后,立即啟動惡劣天氣應急預案,組織全體人員分工合作,及時向滯留在收費廣場的司乘耐心做好解釋工作,對急上站、需要繞行的車輛熱心做好指引服務,維護現場車輛秩序。

  “師傅,天氣冷,喝一杯熱水暖和一下身體吧?!苯晡鞴芾硭摹坝形摇敝驹刚邆兠爸箪F和寒流走進等候的車輛之間,為司乘遞上一杯杯熱水,積極開展延伸服務,熱心詢問司乘需求,最大限度地幫助司乘解決各種問題,為濃霧中焦急等待的司乘朋友送上溫暖。

  “謝謝你們的熱水,給你們點贊嘞!”收到解除管制的消息后,永興管理所的“有我”志愿者們隨即開始幫忙指揮車輛有序上站,過路司乘也豎起了大拇指,為工作人員點贊。

  大霧阻行不阻愛,此次安全保暢應急工作以“想司乘之所想,解司乘之所憂”為出發點和落腳點,用心務實解決司乘人員的困難事、煩心事。下一步,江漢運營公司將繼續堅持志愿服務常態化,在為群眾辦實事中彰顯社會責任感,積極創新窗口服務舉措,用實際行動展現收費站文明服務窗口形象。

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